Cambios y Devoluciones
En Navissi queremos que ames cada prenda que compres; por ello, si no estás completamente satisfecha con tu pedido, dispones de 30 días calendario para realizar cambios o devoluciones de forma sencilla.
Solicitud de Retorno
Inicia sesión en tu cuenta de Navissi y selecciona los artículos que deseas devolver en la sección de 'Mis Pedidos' para generar tu número de radicado.
Empaque de Prendas
Coloca las prendas en su empaque original con todas las etiquetas intactas y sin señales de uso, asegurándote de incluir la factura de compra.
Envío del Paquete
Lleva el paquete a la oficina de mensajería más cercana utilizando la guía prepagada que te enviaremos a tu correo electrónico tras la solicitud.
Procesamiento y Reembolso
Una vez recibamos e inspeccionemos el estado de la ropa, procesaremos tu reembolso o el envío de la nueva talla en un plazo máximo de 5 a 8 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing